Prüfung vor der Auszahlung

Wie läuft die Verifizierung bei Gemler Casino ab?

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir jedes Konto einmal – in der Regel binnen 26 Stunden, damit Auszahlungen später ohne Umwege laufen.

Verifizierung starten

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), Lizenz-Nr. GGL/6796/2014

Sie wollen die Eckdaten

Ihre Prüfung in der Übersicht

Wir halten den Ablauf schlank – feste Zuständigkeiten statt anonymer Warteschleife.

Wer prüft

Gemler Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/6796/2014

Dauer

26 Stunden

Pflicht ab

spätestens erste Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

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Führen Sie die Prüfung zügig zum Abschluss

Hier sehen Sie, worauf es beim Hochladen ankommt – damit eine Nachfrage erst gar nicht nötig wird.

Vom Handy direkt ins Konto

Legen Sie zuerst Ihren Personalausweis oder Reisepass bereit und fotografieren Sie beide Seiten bei gutem Licht, sodass keine Ecke abgeschnitten ist. Achten Sie darauf, dass kein Finger und keine Spiegelung das Bild verdeckt.

Aktuell statt Monate alt

Für den Wohnsitznachweis genügt ein Dokument, das Ihren Namen und Ihre Anschrift zeigt und aktuell ist. Rechnungen oder Auszüge aus älteren Monaten lehnen wir ab, weil sie den Wohnsitz nicht mehr belegen.

Welche Karte gehört zu wem?

Beim Zahlungsmittelnachweis zeigen Sie die Karte oder das Konto, von dem Ihre Einzahlungen stammen. Verdecken Sie die mittleren Ziffern, damit nur Ihr Name und die ersten und letzten Stellen sichtbar bleiben.

Vorher unklar, danach frei

Nach dem Absenden prüfen wir Ihre Unterlagen und melden uns per E-Mail. Bleiben Sie in dieser Zeit erreichbar, denn fehlt ein Bild, fordern wir es einmal nach – das kostet einen zusätzlichen Tag.

Unterlagen und Nachweis

Einmal richtig, dauerhaft freigegeben

Sinnvoll ist dieser Überblick genau dann, wenn Sie die Bilder vor dem Hochladen prüfen möchten.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität; Sichtbar sein muss: Vollständiges Dokument, alle vier Ecken

Wohnsitznachweis

Belegt: Ihren gemeldeten Wohnsitz; Sichtbar sein muss: Name, Anschrift, aktuelles Datum, kein Beschnitt

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft Ihrer Einzahlungen; Sichtbar sein muss: Name, Kartenanfang und -ende, Rest abgedeckt

Personalausweis oder Reisepass mit Selfie

Belegt: Übereinstimmung von Person und Dokument; Sichtbar sein muss: Gesicht klar, Ausweis lesbar, kein Filter

Vier typische Hürden

So wird Ihr Dokument beim ersten Mal angenommen

Danach wissen Sie, warum ein Nachweis zurückkam und was Sie beim nächsten Mal anders machen.

Mit frischer Rechnung zum Erfolg

Eine Rechnung von vor Monaten belegt Ihren Wohnsitz nicht mehr, weil die Frist für aktuelle Nachweise abgelaufen ist.

Neue Rechnung der letzten Wochen anfordern

Versorgungsabrechnung aus dem laufenden Jahr einsenden

Fehlende Gültigkeit des Dokuments

Ihr Ausweis ist abgelaufen, und damit fehlt der gültige Nachweis Ihrer Identität für die gesetzlich geforderte Prüfung.

Neuen Personalausweis oder Reisepass beantragen

Erst nach Erhalt die Kopie hochladen

Wenn Konto und Papier auseinandergehen

Auf dem Nachweis steht eine andere Anschrift oder ein anderer Name als im Konto, deshalb lässt sich beides nicht zuordnen.

Kontodaten an den Ausweis angleichen lassen

Meldebescheinigung als Ergänzung mitschicken

Vollständige Datei statt Ausschnitt

Zugeschnittene oder bearbeitete Dateien gelten als manipuliert, weil Rand, Ecken oder Sicherheitsmerkmale nicht mehr prüfbar sind.

Originaldatei ohne Zuschnitt neu hochladen

Alle vier Ecken sichtbar lassen

Klarheit über Ihre Mittel

Mit der Lizenz GGL/6796/2014 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder gehört die Prüfung der Mittelherkunft zu unseren Pflichten gegen Geldwäsche. Sie trifft jeden Spieler gleich und ist kein Vorwurf, sondern ein Routinevorgang im geregelten Markt.

Je nach Betrag und Zahlungsweg passen wir die Liste an Ihre Situation an.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit erkennbarem Zahlungseingang
Nachweis über Rente oder Kapitalerträge
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Bescheid über eine Erbschaft

Sie sind an der Reihe

Wann die Prüfung ansteht

Sie erkennen danach, in welchen Situationen Unterlagen angefragt werden und was jeweils gebraucht wird.

Warum jetzt ein Nachweis?

Zahlen Sie erstmals über einen neuen Anbieter ein, prüft das Team, ob das Mittel zu Ihrem Konto passt, und fragt einen Nachweis dazu an.

Was ändert sich beim höheren Limit?

Wollen Sie Ihr Einzahlungslimit anheben, verlangt die Erlaubnis einen Blick auf Ihre Unterlagen, damit das höhere Limit zu Ihren Verhältnissen passt.

Freigabe für Ihre erste Auszahlung

Spätestens bevor die erste Auszahlung rausgeht, muss die Identität bestätigt sein, deshalb kommt die Anfrage genau an diesem Punkt.

Abweichung zwischen Konto und Ausweis

Weicht der Name im Konto von dem im Ausweis ab, hält die Prüfung inne und das Team bittet um eine Kopie, die beide Angaben verbindet.

Während der Prüfung

Laden Sie erst hoch, wenn alles passt

Nach diesem Block wissen Sie, wie Sie die Prüfung ohne Rückfragen abschließen.

Reicht es, wenn ich die Fotos vom Handy schicke?+

Ja, ein Handyfoto genügt, solange die Ränder sichtbar, scharf und blendfrei sind. Hochladen geht direkt im Konto, ohne Scanner und ohne Ausdruck. Bei Unschärfe bittet das Team um ein neues Bild, was die Freigabe verzögert.

Wer kontrolliert das Casino hier in Deutschland?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder führt uns unter der Lizenz GGL/6796/2014. Diese Erlaubnis verpflichtet die Gemler Casino GmbH zur Identitätsprüfung, bevor Geld ausgezahlt wird. Ohne gültige Lizenz wäre der Betrieb in Deutschland nicht erlaubt.

Was passiert, wenn ich meinen Namen geändert habe?+

Dann schicken Sie zusätzlich die Urkunde, die die Änderung belegt, etwa eine Heiratsurkunde. Ausweis und Konto müssen danach denselben Namen tragen, sonst hakt die Freigabe. Melden Sie die Änderung früh, damit sie nicht erst bei der Auszahlung auffällt.

Weshalb will das Team wissen, wie ich mein Geld verdiene?+

Die Lizenz verlangt von jedem Anbieter in Deutschland eine Prüfung der Mittelherkunft, um Geldwäsche zu verhindern. Diese Frage trifft alle Spieler gleich und ist kein Verdacht gegen Sie persönlich. Meist genügt ein Kontoauszug oder eine Gehaltsabrechnung als Nachweis.

Wann muss ich die Unterlagen spätestens einreichen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, denn ohne Freigabe fließt kein Geld. Das Team darf die Papiere aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer früh liefert, wartet beim Gewinn nicht.

Sind meine Ausweisfotos bei euch sicher?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 256-bit-Verschlüsselung, und nur das Prüfteam sieht die Dateien. QUINEL und SIQ kontrollieren regelmäßig, wie mit den Daten umgegangen wird. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].