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Bevor der erste Einsatz fällt

Welche Grenzen hat Ihr Konto bei Gemler Casino?

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und in jedem Konto liegen die Grenzen und die Selbstsperre bereit, bevor Sie einen Einsatz setzen.

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), Lizenz-Nr. GGL/6796/2014
Fünf Angaben

Ihre Eckdaten in fünf Zeilen

Gemler Casino arbeitet mit der Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder und nennt die Anlaufstellen offen.

Mindestalter
18+
Erlaubnis
GGL/6796/2014
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen

So behalten Sie den Überblick über Ihr Spiel

Wie viel zahlen Sie ein? Diese Grenze bestimmt, wie viel Sie einzahlen können; setzen Sie sie, bevor Sie Geld auf das Konto legen, und prüfen Sie später, ob der Rahmen noch zu Ihrem Alltag passt.

Einsatzgrenze im Konto. Damit legen Sie fest, wie hoch ein einzelner Einsatz sein darf; sinnvoll, wenn Sie kleine Beträge spielen wollen und die Höhe des Einsatzes nicht dem Moment überlassen möchten.

Wie viel Verlust ist eingeplant? Ein Verlustlimit stoppt weitere Verluste innerhalb des gewählten Zeitraums; stellen Sie es ein, solange Sie noch im Plus oder am Anfang sind, nicht erst nach einem Rückschlag.

Wie lange spielen Sie? Die Sitzungszeitbegrenzung erinnert Sie an das Ende Ihrer Spielzeit; aktivieren Sie sie, wenn Sie am Abend leicht die Zeit aus den Augen verlieren.

Brauchen Sie Abstand? Mit der Selbstsperre schließen Sie sich selbst vom Spiel aus; wählen Sie sie, wenn eine Pause nicht mehr ausreicht und Sie Abstand brauchen.

Ihre Kontrolle

So steht Ihr Rahmen, bevor Sie spielen

Am Ende wissen Sie, wo im Konto Ihr Limit liegt und wie Sie es ändern.

Ihr Konto im Blick
Öffnen Sie das Profilmenü in Ihrem Konto und prüfen Sie, ob Sie als eingeloggt angezeigt werden, damit die Änderung wirklich für Ihr Konto gilt.
Wählen Sie die Grenzart
Wählen Sie die Art der Grenze, die zu Ihrem Anliegen passt: Einzahlung, Verlust oder Sitzungszeit; jede wirkt auf einen anderen Teil Ihres Spiels.
Betrag und Zeitraum
Tragen Sie Betrag oder Zeit ein und wählen Sie den Zeitraum Tag, Woche oder Monat; überlegen Sie kurz, welche Zahl zu Ihrem Einkommen und Alltag passt.
Die Bestätigung
Bestätigen Sie die Angabe und prüfen Sie, ob sie im Konto sichtbar gespeichert ist; so erkennen Sie beim nächsten Login, dass der Rahmen steht.

Warnzeichen vor dem Kipppunkt

Wer die Anzeichen früh erkennt, behält die Entscheidung in der Hand. Ein festes Limit oder eine Pause im Konto ist der erste Schritt; beides lässt sich ruhig und ohne Rechtfertigung setzen.

Prüfen Sie ehrlich, ob eine dieser Situationen Ihnen bekannt vorkommt.

  • Sie spielen länger, als Sie geplant hatten.
  • Nach dem Spielen bleibt ein schlechtes Gefühl.
  • Sie denken auch bei der Arbeit ans Spielen.
  • Geld für Alltag und Rechnungen wird knapp.
  • Sie spielen weiter, um Verluste auszugleichen.
  • Sie sprechen mit niemandem über Ihr Spielen.
  • Sie leihen sich Geld oder verkaufen Dinge dafür.
Zwei Anlaufstellen

Wo finden Sie in Deutschland Hilfe?

Die Sorge vor Kosten oder Gerede nimmt dieser Abschnitt: beides passiert nicht, und niemand erfährt von Ihrem Anruf.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Am Telefon erhalten Spieler und Angehörige kostenlose und anonyme Beratung, montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Wer eine Beratungsstelle, eine Selbsthilfegruppe oder eine Klinik in der Nähe sucht, findet die Adressen dort; auch Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz werden aufgenommen. gluecksspielsucht.de
Wenn der Druck steigt

Kurze Pause, lange Sperre

Auszeit im Konto. Eine Auszeit schaltet Ihr Konto für einige Stunden oder Tage ab, und Sie wählen die Dauer beim Einrichten im Konto selbst. In dieser Zeit sind Einzahlungen und Spielen nicht möglich; danach öffnet sich das Konto wieder.

Soll der Zugang ganz zu? Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen, von Ihnen gewählten Zeitraum. Sie lässt sich vor Ablauf nicht aufheben, auch nicht über den Kundendienst. Erst nach der Frist wird das Konto wieder zugänglich.

Nutzen Sie das OASIS-Spielersperrsystem. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt; gesperrt wird standardmäßig für ein Jahr, auf Antrag kürzer, aber nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online über die Behörde oder einen lizenzierten Anbieter. Für Sie heißt das: kein Zugang bei irgendeinem Anbieter im Land, und aufgehoben wird nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz und Auskunft

Was gilt, wenn ich früher wieder spielen will?

Gemler Casino hält Antworten schriftlich fest, damit Sie nicht auf Vermutungen angewiesen sind.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben lassen?+
Nein. Die Selbstsperre gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie sich selbst gesetzt haben. Vor Ablauf gibt es keine Öffnung, auch nicht auf Zuruf im Chat.
Wie beende ich mein Konto bei Gemler Casino dauerhaft?+
Schreiben Sie uns an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung. Gemler Casino GmbH bearbeitet das Anliegen und bestätigt Ihnen den Vorgang. Eine Rückkehr ist danach nicht vorgesehen.
Sperrt eine Selbstsperre hier auch andere Casinos?+
Nein, Ihre Sperre im Konto von Gemler Casino gilt nur für Gemler Casino. Für alle Anbieter in Deutschland greift allein das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt.
Ich mache mir Sorgen um ein Familienmitglied – wer berät mich?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht nimmt auch Anrufe von Angehörigen an, kostenlos und anonym. Sie ordnet die Lage mit Ihnen und nennt Ihnen örtliche Beratungsstellen.
Warum will Gemler Casino mein Alter genau prüfen?+
Weil Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist und die GGL dies kontrolliert. Gemler Casino GmbH gleicht Ihre Angaben mit einem Ausweis oder Reisepass ab, bevor Einsätze möglich sind.

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